سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی کاربران
این سند توضیح میدهد تعمیرگاه متخصص ممتاز چگونه اطلاعات کاربران را جمعآوری، استفاده و محافظت میکند. استفاده از این وبسایت بهمنزله پذیرش مفاد این سیاست است.
دامنه و هدف
تعمیرگاه متخصص ممتاز متعهد است اطلاعات شخصی و دادههای مرتبط با کاربران را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات مکانیک خودرو، تعمیر موتور، جلوبندی، برق خودرو، تعمیر در محل، یدککش و سایر خدمات مرتبط مدیریت کند. هدف از این سیاست، شفافسازی نوع دادههای جمعآوریشده و نحوه استفاده از آنها برای افزایش کیفیت خدمات و تجربه کاربری است.
اطلاعاتی که ممکن است جمعآوری شود
- اطلاعات هویتی و ارتباطی: نام (در صورت ارائه)، شماره تماس، ایمیل (در صورت ثبت).
- اطلاعات درخواست خدمات: نوع مشکل خودرو، توضیحات کاربر، زمان موردنظر، محدوده تقریبی خدمترسانی.
- اطلاعات فنی غیرشخصی: نوع دستگاه و مرورگر، آدرس IP، صفحات بازدیدشده، زمان و مدت بازدید.
- اطلاعات ارسالی کاربر: اطلاعاتی که از طریق فرمها، پیامها یا تماسها ارائه میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پاسخگویی به درخواستها و هماهنگی ارائه خدمات.
- بهبود کیفیت سرویسهای دورهای و تعمیرات، افزایش دقت در عیبیابی و پیگیری خدمات.
- بهینهسازی عملکرد وبسایت و تحلیل کلی رفتار کاربران برای ارتقای تجربه کاربری.
- ارتباط با کاربر جهت اطلاعرسانی درباره وضعیت درخواست (در صورت نیاز).
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
تعمیرگاه متخصص ممتاز اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث فروش یا اجاره نمیدهد. اشتراکگذاری اطلاعات فقط در شرایط زیر ممکن است:
- الزام قانونی یا درخواست مراجع ذیصلاح مطابق قوانین.
- برای ارائه خدمات ضروری و هماهنگی عملیات (مثلاً خدمات یدککش یا پشتیبانی فنی) در حد نیاز و با رعایت محرمانگی.
کوکیها و ابزارهای مشابه
این وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد و تحلیل کلی بازدیدها از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی بخشهای سایت در این حالت بهدرستی کار نکنند.
تبلیغات و تحلیل (Google Ads / Analytics)
ممکن است از سرویسهای تحلیل و تبلیغات برای اندازهگیری عملکرد سایت و کمپینها استفاده شود. این سرویسها میتوانند دادههای غیرشخصی مانند نوع دستگاه، مرورگر، و تعاملات کلی را در قالب کوکی یا شناسههای مشابه پردازش کنند. هدف از این پردازش، بهینهسازی تجربه کاربر و افزایش اثربخشی تبلیغات است.
امنیت اطلاعات
ما تدابیر فنی و مدیریتی متعارف را برای محافظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده اتخاذ میکنیم. با این وجود، با توجه به ماهیت اینترنت و انتقال دادهها، هیچ روشی امنیت صددرصدی را تضمین نمیکند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، پیگیری درخواستها، یا انجام الزامات قانونی لازم باشد. پس از پایان ضرورت، اطلاعات در حد امکان حذف یا ناشناسسازی میشود.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت نیاز درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات ثبتشده خود را ارائه کنند. درخواستها از طریق راههای ارتباطی رسمی تعمیرگاه متخصص ممتاز قابل پیگیری است.
لینکهای خارجی
ممکن است این وبسایت شامل لینک به وبسایتها یا سرویسهای خارجی (مانند نقشه) باشد. مسئولیت سیاستهای حریم خصوصی و محتوای آن سرویسها بر عهده همان سرویسدهندگان است.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در صورت تغییر خدمات، الزامات قانونی یا رویههای عملیاتی بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در پایین صفحه درج خواهد شد.
ارتباط با ما:
در صورت وجود سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت (صفحه تماس با ما) با ما ارتباط بگیرید.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۳/۱۰/۰۱